Sense artikel - Antwerp World Diamond Center
Van kandidaat naar klant
Michel Janssens startte z’n loopbaan bij het Antwerp World Diamond Centre als interim manager in opdracht van Essensys. Ondertussen is hij op vaste basis de Chief Operating Officer van AWDC en doet hij een beroep op de interim managementdiensten van Essensys. Een ex-interim manager aan het woord.
Vanwaar kent u Essensys?
Michel Janssens: Ik ben zelf bij AWDC terechtgekomen via Essensys. Indertijd had ik als kandidaat interim manager verschillende gesprekken met hen. Hierin werd gepeild naar zowel mijn ervaring als mijn carričredoelstellingen. Vooraleer ze je naar een interview bij een klant laten gaan, willen ze een helder beeld over je competenties en je aspiraties. Logisch als je bedenkt dat de kandidaten die zij uitsturen hun visitekaartje zijn. Ook in mijn geval werd de nodige tijd genomen om mijn affiniteiten en sterke punten in kaart te brengen. Op die manier konden ze vrij goed inschatten welke functie, sector en bedrijfscultuur een juiste fit zouden vormen tussen de klant en mijzelf. Gebaseerd op die informatie werd ik uitgenodigd voor een interview bij Antwerp World Diamond Centre (AWDC).
Waarom ‘klikte’ het tussen u en AWDC?
Michel Janssens: Toen ik hier bij AWDC als interim manager startte, bleek snel dat er heel wat werk aan de winkel was. Maar dat vond ik precies een uitdaging. Die situatie bood me de kans om heel wat aanbevelingen te doen. Aanbevelingen die ik later ook zelf heb mogen implementeren en verder kan opvolgen nu ik op vaste basis als Chief Operating Officer voor AWDC werk. Mijn interim managementopdracht is dus in een vaste aanwerving uitgemond, wat natuurlijk niet zo vaak gebeurt.
Nadien hebt u zelf een beroep gedaan op een interim manager?
Michel Janssens: Begin januari 2008 hadden wij dringend nood aan een nieuwe Human Resources manager. Omdat we het ons niet konden veroorloven kostbare tijd te verliezen en omdat ik de pluspunten van de formule van een interim manager ken, was de keuze snel gemaakt.
Welke belangerijke competenties zocht u voor deze functie?
Michel Janssens: We waren op zoek naar iemand die zowel strategisch als operationeel sterk was. We vonden het ook belangrijk dat deze persoon een ‘open door policy’ heeft en dus zeer toegankelijk is voor onze medewerkers. Daarnaast moet deze persoon ook op lange termijn Human Resourcesprocessen en -trajecten kunnen implementeren. Ik denk hierbij bv. aan Performance Management.
Welke Human Resources partner heeft u hiervoor aangesproken?
Michel Janssens: Omwille van m’n goede ervaring als kandidaat met Essensys, vond ik het een logische keuze om hen in dit verband aan te spreken.
Hoe snel verliep het proces?
Michel Janssens: In onze briefing met Tony Geudens (Consultant bij Essensys) hebben wij samen het profiel voor deze functie bepaald. Binnen de 2 weken werden ons 2 profielen aangeboden, die allebei uit het juiste hout gesneden zijn. We beseften dat we ons in een luxepositie bevonden. Uit deze 2 topkandidaten hebben we voor Lidewij Devroe gekozen om onze nieuwe Human Resources manager te worden. Het waren haar brede ervaring en visie die het verschil gemaakt hebben. Eens onze keuze gemaakt was, is Lidewij Devroe vrijwel meteen bij ons van start gegaan.
Hoe verliep het contact met jullie consultant nadat jullie keuze gemaakt was?
Michel Janssens: In de eerste twee maanden zijn er verschillende telefonische contacten geweest om te peilen naar voortgang. In de derde maand hebben we samen een formele evaluatie gedaan. Het is mijn ervaring dat niet alleen de klanten maar ook de kandidaten op een consequente manier opgevolgd worden.
Wat vindt u de belangrijkste voordelen van interim management?
Michel Janssens: Het laat je toe om de continuďteit binnen je organisatie te garanderen. Zo kom je niet in een situatie waar je onder tijdsdruk compromissen moet sluiten in verband met cruciale rekruteringsbeslissingen.
Hoe zou u de ideale interim management oplossing omschrijven?
Michel Janssens: Als een kwalitatieve en snelle oplossing. Als je een beroep doet op een interim manager wil je die functie snel ingevuld zien. Kort op de bal spelen is dus een absolute must. De kwaliteit van de kandidaten blijft een prioriteit. Die functies zijn zo cruciaal dat er geen plaats is voor ‘trial and error’. Samengevat kun je stellen dat kwaliteit en snelle service de fundamenten zijn voor een goede interim managementoplossing.
Wat verwacht u van uw consultant?
Michel Janssens: Ik hecht veel belang aan professionalisme. Ik verwacht van een consultant dat hij of zij met je meedenkt. Dat kan je nieuwe inzichten geven die je helpen in het nemen van de juiste beslissingen. Mijn ervaring is dat een consultant met praktijkervaring hiervoor je beste partner is. Met theorie alleen kom je niet ver genoeg. Vertrouwen is uiteraard ook essentieel. Het is de basis voor een succesvolle en langdurige professionele relatie.
Hoe ervaart u uw samenwerking met Essensys?
Michel Janssens: Hun professionalisme typeert mijn samenwerking met hen. Als kandidaat leerde ik hen kennen als een partner die me de juiste fit kon aanbieden. En als klant is dit niet anders. De juiste fit, dat is de kracht van hun verhaal. Zolang ze me die kunnen aanreiken, blijf ik uitkijken naar een verdere samenwerking.