Article Sense - TI Automotive
Recherche apport immédiat d’expérience
Présent dans le monde entier, TI Automotive fournit des circuits d’alimentation à la quasi-totalité des grands constructeurs automobiles en Europe. Hans Dieltjens, Directeur des Opérations, nous explique comment Essensys a aidé TI Automotive à résoudre les problèmes opérationnels de sa filiale de Deeside (Royaume-Uni).
Quel était le problème rencontré par la filiale de TI Automotive à Deeside ?
Hans Dieltjens : Notre filiale de Deeside, qui fournit des circuits d’alimentation à des usines d’assemblage de Toyota, Honda, Land Rover et Jaguar, souffrait de nombreuses difficultés opérationnelles. Le but était de résoudre ces problèmes dans leur ensemble. Il fallait revoir la planification du travail, diminuer la marge d’erreurs, améliorer la qualité en général,… Bref : rehausser les performances opérationnelles, qui déteignaient forcément sur les performances financières. Par ailleurs, nous devions aussi nous occuper de quelques nouvelles lignes de production, mais ce n’était pas là notre principale préoccupation.
Vous cherchiez donc quelqu’un pour résoudre ces problèmes à court terme ?
Hans Dieltjens : Absolument. Nous voulions quelqu’un qui soit immédiatement opérationnel. C’était la première condition. Pour réussir cette opération délicate, il nous fallait une personne ayant une forte expérience de management dans le secteur automobile. C’était la deuxième condition. Notre filiale de Deeside avait besoin d’un apport immédiat d’expérience. Quelques personnes au sein du groupe auraient pu convenir, mais cela n’aurait fait que déplacer le problème. Cela ne nous avançait à rien. Nous aurions créé un vide, que nous aurions dû combler à son tour. C’est pour cela que nous avons opté pour une personne externe, que nous pouvions détacher à Deeside.
Comment êtes-vous arrivé chez Essensys ?
Hans Dieltjens : Personnellement, je n’avais
jamais collaboré avec Essensys, mais notre directeur RH de l’époque les connaissait. D’ailleurs, pour trouver le candidat idéal, nous avons contacté plusieurs bureaux, pas uniquement Essensys. Nous avons également interviewé plusieurs candidats. Ce n’était pas si simple, car comme je l’ai déjà dit, nous cherchions à engager quelqu’un assez rapidement. La personne devait avoir de l’expérience et du savoir-faire. Elle devait être d’accord de travailler pendant un certain temps à l’étranger. Essensys nous a proposé plusieurs candidats de très bon niveau. Nous avons remarqué que leurs candidats avaient toujours le bon profil. Ils nous ont présenté les personnes les plus adéquates pour le job et nous avons choisi la bonne personne.
Comment saviez-vous que vous aviez fait le bon choix ?
Hans Dieltjens : Nous partions du principe que nous avions besoin d’une personne capable de remettre la production à Deeside sur les rails et ce, à court terme. Très peu de temps après son arrivée, l’interim manager d’Essensys s’est vu confier la direction générale de la filiale. Il possédait une bonne expérience internationale, entre autres en tant que Directeur des Opérations dans la société automobile Johnson Controls. Grâce à son expérience et à son savoir-faire, il nous a paru vite évident qu’il était la personne idéale pour diriger la filiale de TI Automotive à Deeside.
Quels types de contacts avez-vous eus avec Essensys pendant la mission temporaire d’Alain Doucet ? Comment s’est déroulé le suivi ?
Hans Dieltjens : Nous nous étions bien mis d’accord sur les ‘deliverables’, sur les objectifs à atteindre. Sa mission a fait l’objet d’un suivi de qualité. Nous avons notamment eu quelques réunions en présence de Marc Crombez d’Essensys. Tout s’est très bien passé. Évidemment, Marc Crombez n’était pas présent à chaque discussion, ce n’était pas toujours utile. Je me suis moi-même souvent rendu à Deeside. Mon bureau se trouve ici, dans notre site de Lokeren, mais je visite de toute façon régulièrement toutes nos implantations en Europe.
La mission temporaire de cinq mois a été prolongée, puis remplacée par un contrat fixe…
Hans Dieltjens : En effet. La mission de
interim management démarra le 11 juin 2007 pour une durée initiale de cinq mois. Nous l’avons ensuite prolongée jusqu’en novembre 2008. Depuis lors, l’interim manager s’est vu offrir un contrat fixe pour continuer à diriger la filiale de Deeside. Nous nous étions bien mis d’accord avec Essensys concernant une embauche éventuelle.
La transition s’est donc déroulée de façon correcte et professionnelle.