Article - Dossier Spécial Outplacement : Essensys
Personnel, n°484 - 11/2007
Management de transition,
Concilier réactivité, flexibilité et apport de compétences managériales et techniques.
Ernst & Young Executive Temporary Management, devenue indépendant sous le nom d’Essensys en 2004, est un des leaders du management de transition en Europe. Directeur Général d’Essensys France, Bernard Tronel partage sa vision du management de transition.
En quelques mots, qu’est ce que le management de transition ?
C’est la mise à disposition dans des délais rapides de managers opérationnels qualifiés pour prendre en charge, temporairement, des fonctions ou projets sensibles ou stratégiques de l’entreprise.
Quelles sont les implications de cette définition ?
Concrètement, Essensys s’engage à mettre à la disposition de ses clients, dans un délai de quinze jours, des managers qualifiés répondant précisément à leur demande en termes de fonction, métier, culture et capacité d’intégration et à accompagner ces managers, au travers d’une hotline et de réunions régulières de suivi.
Vous intervenez à des moments cruciaux de la vie des entreprises. Comment se structure votre offre et à qui s’adresse le management de transition ?
Notre offre est structurée autour de cinq problématiques, dont la résolution est effectivement cruciale pour l’entreprise : la continuité, l’expertise, le projet, le changement et la crise. Le management de transition s’adresse donc à toute entreprise qui se trouve face à l’une de ces cinq situations.
En effectifs tendus, l’indisponibilité, même temporaire, d’un cadre supérieur met toujours une entreprise en risque. Notre rôle est d’y pallier en mettant à la disposition de l’entreprise un manager qui va assurer au pied levé la continuité opérationnelle. En période d’accélération de l’évolution de l’environnement économique, l’absence, à un moment donné, d’une compétence opérationnelle spécifique peut fragiliser une entreprise. Notre rôle est d’apporter l’expertise, c’est-à-dire le savoir-faire opérationnel, dont l’entreprise a besoin temporairement pour passer le cap. Différer un projet, bien souvent par manque de disponibilité de l’équipe de direction, peut s’avérer très pénalisant. Notre rôle est d’assurer le pilotage opérationnel du projet en termes de qualité, coûts et délais.
Le management du changement consiste à répondre aux besoins d’évolution des entreprises. Il est souvent judicieux de faire appel à un manager externe qui a déjà été confronté à la gestion du changement. Enfin la gestion de crise fait appel à des caractéristiques spécifiques : communication, rapidité de décision, résistance au stress… Nous avons des managers spécialisés dans ce type de situation.
Mais qu’en est-il des missions conduites par les cabinets de recrutement ?
La première vraie différence concerne les délais : quand un cabinet de recrutement met entre trois et six mois à répondre aux besoins des entreprises, Essensys est capable de mettre en place un manager en quinze jours. Notre base de données compte aujourd’hui plus de 3 000 managers opérationnels. Une seconde différence est le processus de sélection : tous les associés d’Essensys sont d’anciens dirigeants. C’est un énorme gage de sécurité et d’accélération.
Le profil de vos managers n’est ni celui d’un consultant ni celui d’un intérimaire. Pouvez-vous, alors, préciser son rôle et sa position dans l’entreprise ?
Nos managers sont opérationnels et orientés résultats puisque leur rôle consiste à atteindre des objectifs dans des délais souvent très courts. A la différence des consultants et des intérimaires, ils s’inscrivent dans la hiérarchie de l’entreprise. Ce sont des opérationnels qui ont le pouvoir de décision. Caractérisés par leur capacité d’adaptation, leur haut niveau d’éthique et leur sens de la communication, ils attestent d’expériences réussies, d’au moins quinze ans, au sein d’un métier ou d’une fonction. La connaissance du contexte et la capacité à s’adapter à la culture du client sont essentielles à la réussite d’une mission. Le regard extérieur sur l’entreprise d’un manager externe est une autre valeur ajoutée. Nous insistons sur l’aspect temporaire car le manager de transition n’a pas vocation à faire carrière dans l’entreprise. Il est important qu’il n’ait ni passé ni futur au sein de l’organisation.
C’est en ce sens que l’on peut affirmer que le management de transition est un outil de gestion d’une grande efficacité…
Oui car il apporte aussi une forte souplesse contractuelle induite par un contrat de prestation de services et l’absence, pour le client, des rigidités attachées au droit du travail. Enfin, grâce à notre hotline, entièrement dédiée à nos managers 24h sur 24, nous garantissons une assistance en toutes circonstances.
Qu’est ce qui explique le succès d’Essensys ?
Une offre globale Essensys a, historiquement, développé un savoir-faire dans l’ensemble des fonctions de direction. Même si les directions générales et financières restent prédominantes, nous offrons des solutions pour toutes les fonctions : RH, achats, production, supply chain, informatique, etc. Un réseau intégré France, Belgique et Pays-Bas—nous permet d’avoir une réelle assise sur le marché européen du management de transition. Cette position de leader fait que nous attirons aujourd’hui les meilleurs managers. Des procédures de sélection et de suivi des missions au standard ISO 9001 et un logiciel intégré de suivi de process et qualité nous permettent de garantir à nos clients une forte réactivité. Tous les moyens sont mis en oeuvre pour que la mission soit réussie et qu’il n’y ait pas d’écart entre leurs attentes et le service rendu. |
Bernard Tronel: « Quand un cabinet de recrutement met entre trois et six mois à répondre aux besoins des entreprises, Essensys est capable de mettre en place un manager en quinze jours ». |
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Des responsabilités assumées Nous ne sommes pas des « body shoppers » et ne transférons pas nos responsabilités à nos clients. Ainsi, nous n’envoyons jamais de CV à nos clients, nous leur présentons des candidats opérationnels présélectionnés dont les références ont été vérifiées. Nous nous assurons également de l’intégration de nos managers.
Peut-on dire qu’aujourd’hui il y a un développement exponentiel du marché et que le management de transition ne s’applique plus uniquement dans un contexte de gestion de crise ?
Les entreprises prennent conscience progressivement de la valeur ajoutée que peut leur apporter un outil comme le management de transition. La réactivité et la qualité des managers sont autant d’atouts qui deviennent un levier en matière de ressources humaines.
L’offre se professionnalise et notre savoir-faire tend à prendre une importance grandissante au sein d’un environnement concurrentiel qui se durcit. Dans un contexte d’accélération économique, le management de transition fournit, ainsi, une vraie réponse tant en matière de flexibilité qu’en termes de compétences. Ce mouvement se confirme, d’ailleurs, avec la prise de conscience des PME.
11/2007
Copyright © Personnel, n°484
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